ウーマントピックス

2007/05/08

日本トイザらス、電話1本で商品をお届けするホームデリバリーサービスを6店舗で開始

は、ベビー総合専門店「ベビーザらス」の6店舗(府中店、町田多摩境店、錦糸町店、横浜いずみ店、東大阪店、豊中店)において、電話1本で商品をお届けするホームデリバリーサービス『ママほっとデリバリー』を、5月9日(水)より開始する。

妊婦の方や新生児の子供がいる方が、外出してマタニティー用品やベビーケア用品等を購入する際、「今日はお買い物にいけそうもないな」「車がないとミルクは重くて・・・」といった悩みは尽きないもの。そこで、「ベビーザらス」では、店舗で販売している商品を届けるホームデリバリーサービス『ママほっとデリバリー』を開始(配送は店舗に在庫がある商品に限る。また、数量限定商品等の一部商品は配送の対象外となる頂く場合がある)。

このサービスは、利用するにあたっての会員登録は不要で、だれでも電話1本で商品をご注文でき、15:00までにご注文いただいた商品は即日届けられる(15:00以降のご注文は翌日の配送)。支払い方法は現金での代金引換で、購入した商品はベビーザらスのポイントサービス「ベビーザらスママ&ベビークラブ」のポイント対象となる。商品価格は、店頭価格と同一で、店頭にて適用される値引きやクーポンも有効となり、また、配送料は、商品の大きさや個数に関係なく、1回のご利用につき315円(税込)とリーズナブルに設定。

この『ママほっとデリバリー』のサービスを通じ、お客様にとっての利便性と「ベビーザらス」に対するロイヤリティの向上を図り、既存顧客の定着と新規顧客の獲得、そして、より魅力のあるサービスの拡大を目指す。
また、個人のお客様だけでなく、新たなターゲットとして、託児所、保育園、幼稚園、ホテルといった法人のお客様への商品販売およびサービス提供も積極的に行ない、「B　to　B」での展開も強化することでさらなる顧客獲得とサービス利用促進に注力してゆくとのこと。今後は、「ベビーザらス」全店でのサービス提供を視野に入れつつ、オンラインおよびFAXでの受注等といったサービスの改善・改良も図る。


▼ 関連リンク
日本トイザらス(株)
http://www.toysrus.co.jp/truj/

written by マネ子