ウーマントピックス

2009/03/11

トリップアドバイザー、日本人・外国人旅行者が選ぶ日本のベストホテルランキングを発表

　世界最大の旅行クチコミサイト「TripAdvisor(R)」の日本法人であるトリップアドバイザー株式会社は、2008年にトリップアドバイザーに投稿されたユーザーのクチコミ評価をもとに、日本人旅行者による日本のベストホテルランキングと外国人旅行者による日本のベストホテルランキングを発表した。トリップアドバイザーには、2008年の1年間に、4600軒以上の日本国内のホテルや旅館に対して世界中の旅行者によるクチコミが投稿された。また2008年の10月からは、日本版サイトも本格的にスタートし、日本人旅行者による日本国内のホテルへのクチコミも多数寄せられている。
　今回のランキングは、トリップアドバイザーのユーザーが投稿したクチコミ投稿数および5段階での総合評価をもとに算出。日本人、外国人双方のランキングは、ほとんど重複しておらず、日本人と外国人観光客の好みの違いがはっきりと表れる結果となった。
　日本人によるランキングでは北海道、千葉(ディズニーランド周辺)、沖縄の3つのエリアが上位を独占。カテゴリーごとの評価を見ると、「清潔感」、「客室」などの評価が高い傾向にあり、個別のクチコミでも「部屋のどこからでも洞爺湖を眺めることができる清潔で快適な空間」「バスアメニティーはブルガリ」(ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ)、「部屋はメゾネットタイプで天井が高く、アジアンテイストで統一され、すっかりリゾート気分」(ザ・ブセナテラス)など、非日常的で豪華な設備に関するコメントが多く寄せられている。
　一方の外国人によるランキングでは、都内のグローバルチェーン系のラグジュアリーホテルが上位を占めた。カテゴリーごとの評価では、日本人と同じく清潔感を高く評価する傾向があるが、「サービス」「チェックイン・フロントデスク」など、ソフト面での項目を重視しており、「ホテルに到着すると、着物を着たスタッフがすぐに駆け寄り荷物を運んでくれた」(ザ・プリンス　パークタワー東京)「到着して30秒で名前を覚え、滞在中はずっと名前で挨拶をしてくれた」(マンダリンオリエンタル)など、一流ホテルならではの洗練されたサービスと日本的なホスピタリティを高く評価するコメントが並んでいる。

▼ランキング表
http://www.tripadvisor.jp/BestHotelsJapan


▼関連リンク
トリップアドバイザー(株)　ホームページ
http://www.tripadvisor.jp/

written by 郁